为做好2022年“3·15” 期间消费者权益保护工作，有效防范消费者投诉风险，3月14日上午10点30分，四川国经瑞丰供应链管理有限公司董事长兼总经理卿世强组织召开“3.15”工作专题会议，公司各部门负责人参加了会议。

会上，卿世强强调：一是公司各部门要充分认识到消费者权益保护工作的重要性，提前制定“3·15”投诉风险应对预案，加强投诉风险防范化解工作，及时处理消费者的投诉举报；二是各业务部门要认真开展投诉风险自查工作，在日常工作中发现有消费者抱怨或不满的情况，相关人员要及时通报并跟进处理，耐心解答消费者质疑，竭力解决消费者诉求，防止发生消费者投诉或投诉升级事件；三是各部门要加强沟通配合，强化责任担当，优化日常消费者服务工作，做好日常投诉风险防范工作，打造从售前咨询到售后保障的完整的服务链，确保消费者买得放心、买得满意。

国经瑞丰将以此次“3·15”工作会议为契机，不定期收集消费者的诉求和意见建议，不断健全完善公司业务管理机制，强化质量管理，提升服务水平，促进自有品牌的建设和发展，树立诚信可靠、产品优质、服务优良的公司形象。